隨著人腦和智能的發(fā)展，動機和行為之間的關(guān)系已經(jīng)十分復(fù)雜。了解人的動機就可以進(jìn)一步的理解人們行為的產(chǎn)生，在企業(yè)人力資源的管理中至少可以達(dá)到以下3個目的：
　　1.通過對動機的了解，可以幫助人力資源管理人員從應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷中洞察其工作的動機，并預(yù)測其未來的工作表現(xiàn)，從而篩選出適合崗位特質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)聘者。
　　2.在工作中進(jìn)一步的了解員工動機，可以更好的幫助管理者與員工進(jìn)行溝通，在理解與尊重人們本能的基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)員工改善行為、提高績效。
　　3.了解員工的思想動機，通過企業(yè)文化影響員工價值觀、遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)，引導(dǎo)員工改善行為、提高績效。
　　影響行為和工作能力的動機來源于兩個方面，一方面是基于人類本能的動機；另一方面是建立在思想動機之上。本能的動機建立在生理、精神和情感需要基礎(chǔ)上，而意識形態(tài)的動機則是建立在規(guī)范和觀念之上，依據(jù)美國邁克爾。茨威爾的歸納將人們基于本能的動機與思想動機整理如下：
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　　了解基于本能的動機，與了解“人性”是有異曲同工之妙的，所有的管理手段都應(yīng)當(dāng)基于管理者對“人本能”的認(rèn)識，順應(yīng)人性的本能進(jìn)行管理才能取得最好的管理效果?；诒灸艿膭訖C有如下5個方面：
　　1.內(nèi)在生理需要和渴望
　　首先，人的行為、感知和觀念都受生理需要的影響。其次，人們在情感上需要愛，需要被人肯定，被人接納和有歸屬感。同時，為了滿足學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)在愿望，他們也需要挑戰(zhàn)和刺激。
　　2.后天的需求
　　除了最本能的需求外，在人們成長、不斷學(xué)習(xí)的過程中，需求會受到家庭、朋友、同事、權(quán)威人物及更大的文化所影響。
　　3.習(xí)慣和基于痛苦的行為模式
　　人們在以往的痛苦經(jīng)歷的基礎(chǔ)之上形成習(xí)慣和固定的行為模式。這些痛苦經(jīng)歷常常會影響現(xiàn)在的行為。畏懼當(dāng)年的痛苦經(jīng)歷產(chǎn)生的相應(yīng)行為不是對目前情況的反應(yīng)，而是對往昔痛苦經(jīng)歷的機械反應(yīng)。許多工作場合和工作行為中的行為模式也是這樣形成的——包括處理與管理人員的關(guān)系，對工作的態(tài)度、與客戶的交往等。
　　4.愈合生理和情感創(chuàng)傷的自然愿望
　　人們有著一種與生俱來的愈合生理和情感創(chuàng)生的愿望。雖然每個人消除創(chuàng)傷的方式各不一樣，但是這種欲求形成了人們潛在的無意識的動機，促使人們采取行動。例如：我們戀愛的對象往往是與父母截然相反的一類人。這種強烈的感情說明了我們下意識希望避免兒時的痛苦。
　　5.體驗快樂、避免痛苦的愿望。
　　如果你被一個很燙的東西燙傷了手指，而手邊還有一桶冷水，你會把手浸入水中止痛。大多數(shù)人類的行為處于這種基本動機。
　　（二）思想動機
　　思想動機也包括三種不同的類型：規(guī)范、價值觀（信念）以及遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)。這三類動機根植于是非好壞的道德判斷或人生觀的意識體系基礎(chǔ)之上，當(dāng)某人出現(xiàn)情緒反應(yīng)，認(rèn)為這樣做“對或錯”時，是他在對意識體系做出反應(yīng)。
　　1.規(guī)范
　　規(guī)范是人們在社交過程中學(xué)到的行為規(guī)則，是人們從中選擇適當(dāng)行為的“行為庫”。這規(guī)范直接受到人們所處文化影響如：國家文化、家庭文化。這些影響讓人們不自覺地遵循某種行為，并且很難意識到它的存在。遵循規(guī)范的過程中隱含的一條法則是：“遵奉習(xí)俗最為重要，標(biāo)新立異就是錯?！?
　　2.價值觀
　　依據(jù)道德規(guī)范的價值觀體系進(jìn)行決策、采取行動，是人類特有的能力。價值體系的作用在于它們能超越很多其他的行為動機。人們?yōu)榱藘r值體系，做自己認(rèn)為該做的事情，可以放棄許多其它的動機。
　　3.遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)
　　在思想動機中，遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)是最高層次，它能使人們在預(yù)見自己和他人最大潛能的基礎(chǔ)上采取行動。人們常常為了這些規(guī)劃和目標(biāo)而最大限度的犧牲自己的其他既得利益，又是甚至獻(xiàn)出生命。
　　在企業(yè)中，企業(yè)文化就是這樣發(fā)揮作用的，它利用組織規(guī)范、組織價值觀、組織遠(yuǎn)景規(guī)劃與使命引導(dǎo)員工建立行為標(biāo)準(zhǔn)，它可以直接影響到員工的動機，給予他們一定的激勵和動機，幫助他們擺脫就習(xí)慣和習(xí)俗的巨大影響，讓人們按照更高的目標(biāo)和原則生活的愿望能促使他們克服惰性，發(fā)生行為上的轉(zhuǎn)變。
　　綜上，在剖析了人們的動機之后，人力資源管理可以首先利用這些知識去預(yù)測并篩選適合崗位的應(yīng)聘者。更重要的是，要利用企業(yè)文化中意識體系的力量在順應(yīng)員工本能動機的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引導(dǎo)員工的思想動機改變員工的行為，促使他們克服“人性”本能帶來的趨利避害，發(fā)生行為上的轉(zhuǎn)變，從而提升績效。