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課程詳情：本課程教授開(kāi)店必備的電商知識(shí)，電商行業(yè)的發(fā)展與機(jī)會(huì)，如何給自己的淘寶店鋪?zhàn)龊靡?guī)劃和定位，淘寶新手必須熟悉的規(guī)則，開(kāi)店過(guò)程中必備的防騙知識(shí)，Photoshop的基本操作，Photoshop的初步認(rèn)識(shí)，選區(qū)工具的運(yùn)用，移動(dòng)工具的運(yùn)用，填充工具的運(yùn)用，案例實(shí)操，主圖的制作，文字工具的使用，變形工具的使用，客服接待與訂單處理，干牛工作臺(tái)的使用，如何設(shè)置快捷短語(yǔ)讓咨詢更輕松，買家交易出現(xiàn)問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)等內(nèi)容。

電商賣家與顧客之間的聯(lián)系：1、剛開(kāi)店時(shí)，不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。開(kāi)店時(shí)盡可能將顧客進(jìn)行微分，研究你了解的一群細(xì)分顧客的需求是什么，將適合他們的產(chǎn)品賣出去并為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。等你擁有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)這樣的漸進(jìn)過(guò)程，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。2、與顧客經(jīng)?；?dòng)可以讓你受益匪淺，建立一個(gè)老顧客QQ群是一個(gè)很簡(jiǎn)單的方式。當(dāng)你推出新品時(shí)，在群里調(diào)查一下老顧客喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這將幫助你快速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)賣出去。當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然不暢銷時(shí)，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期為什么沒(méi)有購(gòu)買，這將方便你做出正確的調(diào)整。實(shí)際上，與顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

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